連日來,永華道街道馨語社區持續開展“網格新名片”進萬家活動,進一步細化網格化服務管理工作,提升網格員為民服務水平。
日前,馨語社區的網格員們拿著居民信息情況記錄本開始了新一輪的“敲門行動”,記錄本上密密麻麻記錄著轄區居民家庭成員情況和服務需求,對網格內貧困人群、老弱孤寡等弱勢人員都做了重點標記。
與眾不同的是,本次網格員隨身帶著一沓金色的小卡片,這是特殊的“網格員名片”。名片上正面標注著網格員的姓名和聯系方式,背面是微信二維碼。每敲開一扇門,網格員就會雙手遞上網格員名片來“推銷”自己,用小小“名片”把居民辦事“找上門”變成為民服務“送上門”,讓居民身邊事、眼前事解決得更有速度、更有溫度。
小名片,大橋梁。通過這張名片,網格員與居民打破了空間與時間的限制。居民可以隨時通過電話、微信等方式,向網格員咨詢問題、反映情況,實現了社區服務的無縫對接。
近年來,馨語社區始終堅持以“群眾需要”為根本,立足小網格、融入微服務、發揮大作用,不斷統籌整合資源,定期開展各類豐富多彩的活動,不斷促進基層治理效能提質增效。